Jurnal · Penukaran
Iklan anda berkesan. Laman anda bocor.
Seorang pengasas menunjukkan dashboardnya kepada kami. Iklannya okey: klik pada harga berpatutan, ribuan pelawat sebulan. Kemudian pengakuannya: hampir tiada siapa membeli. Kesimpulannya, dia perlukan iklan lebih baik, bajet lebih besar, agensi baru untuk kempen.
Selalunya dia tidak perlukan satu pun. Iklan sudah menjalankan tugasnya. Ia membawa orang asing ke pintu. Pintunya yang bermasalah.
Audit lima saat
Pelawat berbayar memberi anda kira kira lima saat sebelum memutuskan sama ada anda nyata. Dalam lima saat itu, di telefon, tiga soalan dijawab dengan rasa, bukan dengan bacaan:
- Adakah ini syarikat sebenar? Dinilai dari kualiti reka bentuk, kualiti gambar, dan sama ada ada apa apa yang nampak rosak.
- Adakah ini untuk saya? Dinilai dari sama ada skrin pertama mencerminkan janji dalam iklan yang mereka tekan.
- Adakah ini akan menyusahkan? Dinilai dari kelajuan muat dan sejauh mana butang beli terasa.
Gagal satu sahaja dan butang undur ditekan. Analitik anda merekodkannya dengan sopan sebagai bounce. Bank anda merekodkannya sebagai belanja iklan tanpa pulangan.
Di mana kedai bocor, ikut urutan kerosakan
- Kelajuan. Setiap saat tambahan muatan ialah sewa yang dibayar atas perhatian yang anda sudah beli. Templat berat, imej tidak dimampat dan skrip aplikasi ialah pencuri biasa.
- Ketaksepadanan iklan ke halaman. Iklan menjanjikan produk dan perasaan tertentu. Kliknya mendarat di halaman utama generik. Benangnya putus dan begitu juga jualannya.
- Jurang kepercayaan di saat duit. Tiada logo pembayaran tempatan, janji penghantaran kabur, tiada review, checkout yang tiba tiba berbeza rupa dari kedai. Keraguan ialah cukai, dan ia berganda tepat pada saat kad dikeluarkan.
- Tiada apa menjawab soalan. Butik ada orang di sebalik kaunter. Kebanyakan kedai ada kesunyian. Setiap keraguan yang tidak terjawab keluar diam diam.
- Satu laluan sahaja. Belum bersedia membeli hari ini bermakna hilang selamanya, melainkan sesuatu menangkap yang teragak: kuiz, pembina set, talian WhatsApp, sebab untuk kembali.
Bajet lebih besar mencurahkan lebih banyak air melalui baldi retak yang sama. Baiki baldi dahulu.
Urutan membaiki
Jangan reka semula segalanya serentak. Duit bergerak dalam urutan ini:
- Pastikan halaman laju pada sambungan telefon. Ini kerja penukaran paling murah yang wujud.
- Padankan setiap iklan dengan halaman yang menyambung janji tepatnya.
- Susun bukti di tempat duit bergerak: logo pembayaran, masa penghantaran jujur, review sebenar dekat butang.
- Beri yang teragak laluan kedua: tanya soalan, jawab kuiz, simpan troli.
- Barulah sentuh bajet iklan semula, kerana kini setiap klik bernilai lebih.
Bagaimana kami tahu
Kami membina dan mengendalikan kedai dengan belanja iklan sebenar di belakangnya. Sistem di atas, ayat penghantaran jujur, chat concierge, kuiz wangian untuk yang teragak, wujud kerana bounce merugikan kami duit sebenar sebelum ia merugikan mana mana klien. Playbook dalam binaan kami ialah playbook yang terselamat dari penyata bank sebenar.